Zadania i obowiązki pełnione dotychczas przez rzeczników praw pacjenta w wojewódzkich oddziałach NFZ od początku lipca przejęli pracownicy sekcji skarg i wniosków departamentu spraw świadczeniobiorców w centrali NFZ i wydziałów spraw świadczeniobiorców w wojewódzkich oddziałach Funduszu.